“TERTUNDANYA PENERBITAN SERTIFIKAT AKIBAT KETERLAMBATAN PROSES PEMBAYARAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK DI SUBDIT PENCEGAHAN PENCEMARAN DAN MANAJEMEN KESELAMATAN KAPAL DAN PERLINDUNGAN LINGKUNGAN DI PERAIRAN DITKAPEL”

ABSTRAKSI HENI SUCIATI, 2023, NIT: 561911337459, “Tertundanya Penerbitan Sertifikat Akibat Keterlibatan Proses Pembayaran Penerimaan Negara Bukan Pajak Di Subdit Pencegahan Pencemaran Dan Manajemen Keselamatan Dan Perlindungan Di Perairan Ditkapel”, Skripsi Tatalaksana Angkutan Laut dan Kepelabuhanan, Program Diploma IV, Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, Pembimbing I : Yozar Firdaus Amrullah, S.S., M.H. Pembimbing II : Amad Narto, M.Pd., M.Mar.E. Penerbitan sertifikat oleh Ditkapel merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi oleh pemilik kapal sebelum melakukan pelayaran. Pada praktiknya, penerbitan sertifikat oleh Ditkapel mengalami penundaan yang diakibatkan oleh keterlambatan pembayaran Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP). Untuk itu, penelitian ini memiliki 3 (tiga) rumusan masalah, yaitu 1) Bagaimana proses pembayaran PNBP di Subdit Pencegahan Pencemaran dan Manajemen Keselamatan Kapal dan Perlindungan Lingkungan di Perairan Ditkapel? 2) Apa saja dampak yang didapatkan oleh pengguna jasa atas keterlambatan pembayaran di Subdit Pencegahan Pencemaran dan Manajemen Keselamatan Kapal dan Perlindungan Lingkungan di Perairan Ditkapel? 3) Strategi apa yang direncanakan Subdit Pencegahan Pencemaran dan Manajemen Keselamatan Kapal dan Perlindungan Lingkungan di Perairan Ditkapel untuk mencegah terjadinya keterlambatan pembayaran PNBP? Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi dan menganalisis proses pembayaran PNBP yang mengalami keterlambatan sehingga berdampak pada pengguna jasa dan merencanakan strategi yang akan digunakan untuk mengatasi keterlambatan penerbitan sertifikat dikarenakan keterlambatan pembayaran PNBP. Metode yang diguakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif dengan menguraikan secara sistematis proses pemabayaran PNBP oleh Ditkapel. Perolehan sumber data dilakukan dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi yang dilakukan disertai studi kepustakaan terkait strategi yang dilakukan oleh Ditkapel dalam menangani keterlambatan pembayaran PNBP. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa proses pembayaran PNBP oleh Ditkapel yaitu 1) Proses pembayaran PNBP masih dilakukan secara manual dan 2) Banyak dokumen bukti pembayaran PNBP yang tertumpuk dengan dokumen lain sehingga proses penerbitan sertifikat tertunda. Dampak yang ditimbulkan dari tertundanya penerbitan sertifikat adalah pengguna jasa harus kembali mengumpulkan berkas yang dimintas sebagai syarat penerbitan sertifikat dan memakan waktu. Strategi yang dilakukan untuk menangani masalah tersebut adalah dibuatnya web yang dinamakan simkapel yang berfungsi untuk menjembatani pengguna jasa dengan pihak Ditkapel dalam hal pembayaran dan mengumpulan dokumen